Telekom Altyapısına ihtiyacım var mı?
Hayır Gesnet hizmetlerinden faydalanabilmek için Telekom Alt yapısına ihtiyacınız yoktur. Kablosuz olarak internet hizmetimizden faydalabilirsiniz.
Siteye Özel Aktivasyon & Kurulum Ücretleri Ne Kadar?
Siteye Özel tarifede kurulum ücretsizdir. Uyumlu modeminiz varsa abonemiz olabilirsiniz. Modeminiz yok ise sitenize özel 100 TL karşılığında 3 Antenli 300 Mpbs Modem verilmektedir.
Siteye Özel Tarifede Taahhüt veriyormuyuz?
Siteye Özel Tarifede Taahhüt yoktur .İstediğiniz zamanda aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Abonelikten Nasıl Ayrılırım?
GESNET Müşteri Hizmetlerini (0850 303 2039) dilediğiniz zaman arayarak iptal süreci ile ilgili detaylı bilgileri alabilir veya iptal talebinizi Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini bize info@gesnet.com.tr adresinden göndererek yapabilirsiniz. Dilekçeniz 24 saat içerisinde işleme alınacak ve 7 gün içerisinde iptal işleminiz tamamlanacaktır
Arıza Durumunda Ne Yapıyorsunuz?
GESNET Müşteri Hizmetlerini (0850 303 2039) Saat 09:00 -19:00 arasında arayabilir destek alabilirsiniz,19:00 dan sonra ise 0530 076 0789 nolu Whatsapp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Faturamızı Nasıl ve Nereye Ödüyoruz?
****Şubelerden Nakit yada Kart ile ****Ödeme noktaları ile ****Online işlemlerden Banka yada Kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.
BANKA HESAP NUMARALARIMIZ
ZİRAAT BANKASI
TR 0900 0100 0424 6643 1183 5002
KUVEYTTURK
TR 3300 2050 0002 6122 0130 0001
DESTEK
Tenda ve tplink kurulum videolarını burada yayınlayabiliriz.
İnternet gittiği zaman ne yapalirim ?
Çatıda bulunan cihazınızdan gelen kablo ev içerisinde bulanan adaptörün POE yazan bölümünde takılı olmalıdır. Adaptörün elektriğe takılı olmasına ve poenin de modemin wan girişinde takılı olmasına dikkat ediniz.
Binanızda merkezi sistem var ise çatıdan gelen kablo modemin wan girişine takılı olduğundan emin olunuz.
Bunlarını kontrol ettiniz fakat halen internetiniz yok ise bizimle iletişime geçiniz.